对申通不满的赶紧看看这个！！！

来自黄桥 · 发表于 2013-8-10 07:53:12

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致歉信
  关于羌溪论坛上反映泰兴申通黄桥片区拒送大货一事的投诉，经我司调查之后，发现此派件员在服务过程中确有不足之处。对此我司以对该片区负责人和派件员给予严重批评和经济处罚。在此，谨请该客户理解和原谅，在这里我谨代表泰兴申通监察组特向该用户致以诚挚的歉意。此外，在这之前我司还有不足之处，在这里一并向你们表示诚挚的歉意，谨请谅解!
  由于，近期持续高温，个别派件员出现工作懈怠的情况，以致服务质量下降。为此我司也在加强管理，不断提高我们的服务质量，完善申通“用心成就你我”的服务宗旨。也请大家理解在高温中穿梭的快递员们，给他们多一点关心，多一份尊重。我们将会以更好的服务回报广大客户。
同时，作为服务大家多年的快递公司，我们会珍重这份信任，不辱使命。在之后的工作中我们会更加的努力，让大家更满意！再次感谢一直支持和关心我们的广大客户群体，请大家继续支持我们申通！
  最后，我司为此专门成立了新的客服专线：0523--82919666，我们将竭诚为广大客户服务。如果大家有特急件可以拨打我司电话，要求特殊派送，我司会尽量安排。

                                          泰兴申通快递
                                             监察组
                                             2013.8.9
来源：泰兴·羌溪花园论坛 http://www.hybbs.net
原文地址：http://www.hybbs.net/forum.php?mod=viewthread&tid=1064218&extra=page%3D1