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[LV.1]初来乍到

发表于 2017-10-13 13:16
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招聘
招聘职位: 客服 » 客服经理/主管
招聘人数: 3
学历要求: 不限
工作经验: 不限 经验
工资待遇: 2000-3000元
公司名称: 泰兴市王氏工艺家具有限公司
公司地址: 黄桥收费站向东500米(原浩堡初中附近)
所在区域: 黄桥工业园区
联系人: 季小姐
联系电话: 防止恶意骚扰,请登录网站后查看本信息,谢谢!

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诚聘:1、天猫客服主管一名,女;18-35岁;学历:大专;有一年以上工作经验,有很好的沟通能力,善于交流,性格开朗。底薪2800+,提供食宿,主要负责:1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
4、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;
6、店铺日常操作的维护和管理: 关注店铺交流区及留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;及时关注淘宝动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;在论坛发贴及回复,增加店铺点击率;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率。协助上级主管处理店铺其它事务;参与经营推广活动的制定和执行。


2、天猫淘宝客服2名;女;18-35岁;底薪2200+   上班时间8:00-18:00 ,上六休一,提供食宿
客服主要职责:回复顾客的疑问,处理售后等问题,
要求:1、 打字速度快,善于交流;
          2、有责任心,能服从工作安排。
          3、初中及以上文化  

有意者请联系季女士,电话:18168530031(微信同号)      
地址:黄桥收费站向东500米(原浩堡初中附近)
     

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发表于 2017-10-14 19:21 来自手机 | 显示全部楼层
可以接送孩子吗
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发表于 2017-10-15 17:12 来自手机 | 显示全部楼层

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发表于 2017-10-15 17:13 来自手机 | 显示全部楼层

可以接送孩子
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