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该用户从未签到

发表于 2018-11-6 08:35 来自手机 | 显示全部楼层
单子是医生开的,收费处没法添加或取消,收费处只负责结算,怪只能怪开单子的医生,医生倒好写个退钱就退钱,他当在他口袋里拿钱,不需要走流程吗,
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该用户从未签到

发表于 2018-11-6 10:08 来自手机 | 显示全部楼层

请问你是哪里的人?
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该用户从未签到

发表于 2018-11-6 12:55 来自手机 | 显示全部楼层
收费不合理,管理机制有问题
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该用户从未签到

发表于 2018-11-6 21:00 来自手机 | 显示全部楼层
可以打12345投诉
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该用户从未签到

发表于 2018-11-6 21:54 来自手机 | 显示全部楼层
榴芒夫人 发表于 2018-11-05 19:20
兄弟,你这是因为几粒老鼠屎在跟整个黄桥人民过不去啊?

我是替你们黄桥感觉寒心,政府大力改进老黄桥,让它成为宜居的地方,这不是再给政府,和黄桥光荣历史墨黑吗
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该用户从未签到

发表于 2018-11-7 09:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 泰兴市第二人民医院 于 2018-11-7 09:58 编辑

      患儿于2018113日至我院儿科就诊,就诊医生根据病情在电脑上开具尿常规、B超等检查,然后在手写B超检查单后,认为未开具尿常规检查,无意中又在电脑上点了次尿常规检查。患儿家属缴费后到检验科,工作人员核对时,发现有两次尿常规检查缴费,主动拿出检验小票并由科主任签字后让患儿家属退费,患儿检查结束到儿科医生处,医生也发现开具了两次尿常规检查,嘱咐患儿家属退一次尿常规收费。患儿家属到收费处要求退费,收费人员按医院退费制度规定,要求患儿家属提供全部收费小票再进行退费,患儿家属认为收费人员不肯退费,自行离院。由于该患儿挂号未提供联系方式,未能联系上该患儿家属。
      经医院监察室、行风办、财务科联合调查后,发现在该患儿就诊过程中我院工作人员存在如下问题:1、经治医生工作不严谨,重复申请导致重复收费的发生,后来发现多收费用情况下,虽然与患儿家属交代了,但未能主动积极帮助患者进行退费。2、收费工作人员在患者进行退费时,未能及时与经治医生和检查科室联系,主动服务意识不强,增加了患者的就诊麻烦。
      医院要求相关科室对相关工作人员进行批评教育,责成相关科室进一步改进工作流程,改善医疗服务,并对该患儿家属在我院退费的不便表示歉意。同时感谢众位网友对医院的关心与监督,如有投诉或建议,请与我院行风办联系,联系电话:0523-87112770
      最后请该患儿家属携带当日收费票据与我院收费处钱主任联系,处理退费相关事宜。
                                                                         泰兴市第二人民医院
                                                                                                       2018117
本帖评分记录银币 收起 理由
万能的二姐 + 1 很给力!
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该用户从未签到

发表于 2018-11-7 17:06 来自手机 | 显示全部楼层
收费这么黑,环境和服务还那么差,真是丢黄桥的脸!!!!
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该用户从未签到

发表于 2018-11-7 23:07 来自手机 | 显示全部楼层
这么来跟你讲一下,所谓的黄桥的第二人名医院,我亲身经历,在黄桥四五百的药下去,会复发,到泰兴挂个专家门诊,15块的药膏搞定!
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该用户从未签到

发表于 2018-11-8 21:03 来自手机 | 显示全部楼层
泰兴市第二人民医院 发表于 2018-11-07 09:57
本帖最后由 泰兴市第二人民医院 于 2018-11-7 09:58 编辑

      患儿于2018年11月3日至我院儿科就诊,就诊医生根据病情在电脑上开具尿常规、B超等检查,然后在手写B超检查单后,认为未开具尿常规检查,无意中又在电脑上点了次尿常规检查。患儿家属缴费后到检验科,工作人员核对时,发现有两次尿常规检查缴费,主动拿出检验小票并由科主任签字后让患儿家属退费,患儿检查结束到儿科医生处,医生也发现开具了两次尿常规检查,嘱咐患儿家属退一次尿常规收费。患儿家属到收费处要求退费,收费人员按医院退费制度规定,要求患儿家属提供全部收费小票再进行退费,患儿家属认为收费人员不肯退费,自行离院。由于该患儿挂号未提供联系方式,未能联系上该患儿家属。      经医院监察室、行风办、财务科联合调查后,发现在该患儿就诊过程中我院工作人员存在如下问题:1、经治医生工作不严谨,重复申请导致重复收费的发生,后来发现多收费用情况下,虽然与患儿家属交代了,但未能主动积极帮助患者进行退费。2、收费工作人员在患者进行退费时,未能及时与经治医生和检查科室联系,主动服务意识不强,增加了患者的就诊麻烦。      医院要求相关科室对相关工作人员进行批评教育,责成相关科室进一步改进工作流程,改善医疗服务,并对该患儿家属在我院退费的不便表示歉意。同时感谢众位网友对医院的关心与监督,如有投诉或建议,请与我院行风办联系,联系电话:0523-87112770      最后请该患儿家属携带当日收费票据与我院收费处钱主任联系,处理退费相关事宜。                                                                         泰兴市第二人民医院                                                                                                       2018年11月7日

医院方当时处理确实欠妥,后发现问题即时出来说明情况,说明医院是有诚意的,也是很尊重看病人员的,要在一个地方立足肯定要以大局为重,才会长久,才会得到人民认可,希望医院以后一如既往的尊重病人,提高医疗技术,完善医疗制度,黄桥人民和外来人口一定会相信泰兴二医院会长久发展,做大做强,成为泰兴,以及省内乃至全国知名的好口碑文明大医院!
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签到天数: 3 天

连续签到: 2 天

[LV.2]偶尔看看I

发表于 2018-11-10 04:22 来自手机 | 显示全部楼层
调查,取证,处理。程序不能丟,不能乱。唉无语!
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