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黑松林,一个“劳资和谐”样本

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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2011-1-28 09:11:00 来自: 中国江苏泰州
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本帖最后由 云帆 于 2011-1-28 09:11 编辑

黑松林:一个劳资和谐样本
50个人,年产值5000多万。仅从外观上看,黑松林并不那么显山露水。但是,如果你到厂里去走一走,再与他们的职工谈一谈,你会发现,这个企业比较另类
  员工两个星期领一次工资
  江苏黑松林粘合剂有限公司坐落在泰兴黄桥镇,1986年建厂,1997年从镇办厂改制过来。
  1998年以来,不管经营是什么状况,黑松林的工人,两个星期领一次工资。
  1998年以来,这家企业仓库零库存,销售零余款
  1991年以来,这家化工企业没有发生过一次安全事故。几天前,黑松林刚刚获得2010泰州市十佳安全先进单位称号。
  虽然只有50人,但80%的员工是元老,他们在黑松林一呆就是20多年。
  员工过生日,会收到厂里送的生日蛋糕,办公室会依据职工的性格、爱好等写上生日祝福。
  除法定假日外,传统节日,黑松林的职工享受休假。清明、中元(七月半)、冬至,休假半天;端午、中秋休假1天。
  职工家里有小孩上学的,厂里发补贴,从幼儿园到研究生,都有。
  黑松林的当家人叫刘鹏凯,今年60岁。与众多的企业主相比,刘鹏凯看上去也没有什么不同。中等身材,圆圆的脸,稀疏的头发,高声大嗓。但如果你和他谈一谈,立即会对他肃然起敬。
  技工出身,1983年应聘进入镇政府,1991年掌管黑松林。
  20年来,从亏损100多万起步,黑松林一直小步向前,但从来没有停过。即使是金融危机期间,黑松林依然保持了稳定的业绩增长。如今,世界500强中有4强是它的客户。
  刘鹏凯不仅和世界500强打交道,他还和日本经营四圣之一的稻盛和夫是熟人,跟中国名牌战略倡导者、原《经济日报》总编艾丰是朋友。作为高级经济师、中国管理科学院特约研究员,刘鹏凯还经常到大学去,用他一口浓重的黄桥口音为大学生上管理课。自从2002年出了第一本书《黑松林,我的太阳》后,刘鹏凯连续推出了《细节的响声》、《漫话企业细节管理》、《漫话企业文化管理》,2010年,又推出22万字的新作《心力管理》。
  原《劳动报》总编辑、上海市企业报记者协会会长忻才良说:《心力管理》既汲取美式的物本管理、日式人本管理的精粹,又践行中式心本管理的理论,更有其黑松林心力管理的特色、中国民营企业管理的特点、世界现代企业管理的特征。
  清明放假比国家规定早一年
  2007年的一天,黑松林有个女职工要求提前下班回家。当时,生产任务紧,车间主任不同意,两人你一言我一句吵了起来。刚好,这一幕被刘鹏凯看见了。他走上前去,问是怎么回事。女职工说:今天是清明节,我刚刚嫁到婆家,如果不参加祭祖,婆家人肯定说我不孝。
  听到这句话,刘鹏凯立即召来办公室主任:今天,所有员工提前回家。
  回到办公室,刘鹏凯和相关人员碰了头,当天就起草了一份《决定》:为尊重传统民俗,方便员工生活,经研究决定,企业实行传统节日休假制,除法定假日外,清明、中元(七月半)、冬至休假半天,端午、中秋休假1天。
  黑松林出台这一规定,比国家的相关规定提前了一年。
  我的工作是你的,你的生活是我的。刘鹏凯常对职工这么说。
  王金珠,48岁,1992年到黑松林上班,一直在胶粘剂生产线上。
  2008年,王金珠的女儿考上了研究生。当天,刘鹏凯封了个1000元大红包。之前,幼儿园到大学本科,厂里都发入学补贴。研究生补贴,我姑娘是头一个。王金珠自豪地说,以前是没有研究生补贴的,从我姑娘开始,厂里的入学补贴政策就加了一条:员工子女考取研究生,或者出国留学的,分别补贴500块钱和600块钱。
  除了子女入学补贴,黑松林还有很多补贴:营养补贴、高温补贴、过节补贴……其中不少补贴,国家公务员都没有,都是黑松林自创的。
  江玉秀,54岁,1986年黑松林建厂时她就是职工,是不折不扣的元老
  51岁时,江玉秀退休,每个月拿退休金。
  退休的那天,江玉秀有了一个意外的惊喜:黑松林给她颁发了一个奖,奖的名字叫终身荣誉员工奖终身荣誉员工的待遇是:厂里每年组织春游,邀请终身荣誉员工参加。厂里各种各样的会餐,终身荣誉员工坐首席。年底,在岗职工的年货等福利,一样不少。
  江玉秀说,今年职工旅游,到上海看世博,照例,我也去了。刘厂长这个人真是不丑,我都退休这么长时间了,还这么惦记着我。
  员工买摩托车就送一顶头盔
  小孙是名牌大学毕业生,进了黑松林后总觉理想与现实有差距,有些摇摆不定。小孙结婚之前,手头拮据,刘鹏凯得知后,只对小孙说了一句话:没得事,我来。
  小孙的新房是刘鹏凯帮助买的,婚礼,是刘鹏凯帮助操办的。
  休完婚假,上班第一天,正好是小孙的生日,小孙照惯例收到了厂里送的一个生日蛋糕。走到厂门口,小孙发现,小黑板上用彩色粉笔画了一对新人卡通,祝福语是:昨日新婚喜登门,今日生日贺永恒,明朝抱得娇子贵,乐时不忘新征程。
  旁人不说,小孙也知道,这是刘总让行政人员画的,四句祝福语是刘总撰的。泪水在小孙眼中打转。从此,小孙打消了所有杂念,一心扑在工作上,兢兢业业。
  这样的故事,在黑松林,很多很多。
  2009年夏天,高温作业后,王金珠出现中暑现象,呕吐不止。
  刘鹏凯当即要求自己的司机送王金珠去医院。
  王金珠死活不肯坐,说:刘厂长的车子,才买的,会弄脏的。”“哪有什么脏不脏的!刘鹏凯下令:把王金珠抬进车里。
  一天早上,毛毛细雨,营销员小张未戴头盔,骑着新买的摩托车,飞一般朝工厂驶来。到了厂门口,小张一个急刹,从车上跳下来。这一幕被刘鹏凯看到了,他心里直打鼓,年轻人少不经事,雨虽不大,可路滑啊!
  下班后,行政科长将一顶头盔送给小张,说,刘总叫我给你带句话:家人盼你安全归。自此,行政科长也多了一项任务:只要厂里员工买了摩托车,他就要送一顶头盔,捎一句话。
  我让员工幸福,员工加倍还给我幸福。刘鹏凯对本报记者说。
  前不久,刘鹏凯60大寿。头一天,员工们以车间为单位,自发地给刘鹏凯送了红包。刘鹏凯得知后哈哈大笑,说:哪有职工给老板包红包的道理。他让办公室赶紧把红包都退了。生日这天是星期天,早上,刘鹏凯像往常一样来厂里。突然他愣住了:所有的职工,一个不落,放弃了休息,全部在厂里加班。
  一位职工对刘鹏凯说:刘总,你不要我们的红包,我们就用加班为你祝寿。
  刘鹏凯的眼睛润湿了。
  大连企业文化研究会会长钟祥斌到黑松林调研,晚上,刘鹏凯让机修班加班的小伙子们陪钟会长共进晚餐。席间,刘鹏凯离开座位,夹了一块肉塞进了焊工老何的嘴里。这一切,钟会长看在眼里,后来,他写了一篇文章,其中有一段是这样说的:什么是人?一撇一捺,相互帮衬!刘鹏凯将劳资关系变成了伙伴关系、兄弟姐妹关系。社会转型期,员工更需要精神上的慰藉,心灵上的关怀。作为企业家,需要用新的理念、新的价值观、新的关系学去管理企业,倾心倾力,适变应变,创造幸福美满的企业,与员工实现和谐共赢。

黑松林.doc

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[LV.Master]伴坛终老

 楼主| 发表于 2011-1-29 09:49:22 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
人性化管理%28*
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发表于 2011-1-28 11:11:53 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
本人非常佩服刘厂长
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[LV.Master]伴坛终老

 楼主| 发表于 2011-1-28 10:46:14 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏泰州
劳资和谐是企业发展的基石

  ——对话刘鹏凯

  记者(以下简称记):劳资问题是当下的一个热点。这方面,媒体上所谓的“负面新闻”很多。你是怎么看待这个问题的?另外,你的管理经验在很多地方讲过,很多企业家听了也蛮有感触,为什么不少人不能做到你这样呢?

  刘鹏凯(以下简称刘):劳资不和谐,是目前中国大多数企业的通病。我认为,问题出在企业,是管理者急功近利、浮躁、没有战略眼光的表现。现在,中国企业的平均寿命只有6岁,原因是什么?这是很值得思考的。

  办企业,要盈利。利润最大化,无可厚非。然而,如何赚钱?我的办法是“将心比心,以心换心”。你把别人关爱好了,关键的时候,别人就会帮助你,这是用钱买不到的。我觉得,我就是和员工一起“拉大锯”。心往一处想,劲往一处使,锯才拉得直。只要拿起了锯子,两边的人就是平等的。锯好木头,就要默契交流和配合。

  我用心关心员工,员工回报我更多,就这么简单。如果大家都以这种心态来共同创造财富,就不会出现劳资不和谐的问题。劳资和谐是企业的基础。基础实,企业才会走得坦荡。

  记:你最近又推出了管理专著《心力管理》,什么叫“心力管理”?

  刘:“心力管理”这个概念的提出,缘于我小时候亲身经历的一个故事。刚上初一,父亲配了一支电筒给我走夜路。当电池电量不足时,我舍不得把两节电池全换掉,只舍得配一只新电池,可用不了多久,电池就没电了。后来学了物理我才明白,那舍不得抛弃的旧电池已成了电阻,白白浪费了新电池里的电。

  这个故事让我从管理的视角来理解人心这块“电池”。“以心换心”会减少“电阻”。“心力”是指“人发自内心做好某一件事的精神力量。”对于管理者来说,“心力管理”是变“赚钱”为“修心”。心力管理的过程,是不断构建心心相印的和谐发展环境的过程。一个企业有了心力,就会众志成城,天大的事有员工一起来扛,企业的发展就有了原动力。当员工感到企业就是我的家时,员工就不会“飞鸽牌”,他们就会吃了秤砣铁了心,把企业看作“永久牌”,就会把企业的利益看作自己的利益,会自觉自愿地为企业发展献出全力。这么多年,我用我们的文化打造了一支队伍。我们的员工都是企业的支柱。老板不在家,比老板在家干得更好。

  记:《心力管理》是你出的第5本管理学著作,管理学上,你有什么目标?

  刘:我要在中国管理学上留下自己的标点符号。清华大学的张德教授把企业管理分为三个阶段,一是经验管理阶段,特点是“人治”,靠“一把手”的强势领导来管理企业;二是科学管理阶段,特点是“法治”,靠制度来管理企业;三是文化管理阶段,特点是“文治”,把企业文化作为企业管理最重要的方面。我觉得我的《心力管理》研究的是第三阶段。

  现代管理心理学研究成果表明,即使工资、奖金、福利和生活压力等因素发挥充分效能,也只能调动员工积极性的60%。管理大师德鲁克在《21世纪管理挑战》这本书中提出:将来的管理要把越来越多的精力花在人的管理上,他甚至提出,高管要把80%的精力放在处理人的问题上。企业最好的资产是人,员工来工厂工作,人生就托付给了企业。如今的员工,你不能再唤之即来,挥之即去。你也不能靠命令和规章决定一切。你可制约员工的上班时间,却无法控制他们的上班效率。托马斯·约翰·沃森说过:“分析任何一家存在多年的成功企业,我相信你会发现他的持久性,不是归功于组织形式或管理技巧,而是归功于我们称之为信仰的力量。”

  记:你掌管黑松林20年,现在产值5000万,这个成绩与你的管理学研究相比,好像小了一点。对此,你怎样看?办企业与搞研究,在你的心中,哪个分量更重一些?

  刘:呵呵,说实话,还是管理的分量更重一些。

  黑松林从“一根棒、两个缸”起家,在“一无品牌,二无市场,三无设备,四无技术”的乡村小路上,一路摔打走到今天,尽管不容易,但与当下不少快速成长的企业相比,步子是慢了点。不过,速度对于我来讲不是最重要的。这么多年来,我们一步一个脚印,把基础打好了。如果叫我今年产值翻一番,我会说,行。另外,如果你问我企业的目标,我告诉你:我要黑松林一直稳健地走下去。我不在了,黑松林依然存在。

     

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[LV.1]初来乍到

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