买“瑞嘉”地板出问题退货无门 买来一肚子气

黄桥扬子地板

时间:2010-12-01 11:24来源:维权网 作者:
　　 　　花几千元买来的“瑞嘉”地板，不到一周就多处拱起，时间过去半年，经销商一直没有维修好，消费者想要赔偿、退货都无门。11月19日，南昌市民田先生向本报反映，买“瑞嘉”地板，买来一肚子气。
　　今年6月3日，田先生因办公需要，在瑞嘉地板三经路店购买了总价4035元的瑞嘉地板。然而，仅安装一周后，地板就多处拱起。田先生希望公司派人前去维修，但几个月，公司安装人员迟迟未上门。期间田先生多次联系瑞嘉，一直拖延了近4个月后，公司安装人员终于到来，安装人员察看后表示：“地板压在水平线下，不好修复。”
　　11月上旬，在田先生的再三要求下，瑞嘉**派员安装维修。但维修后，地板依然有拱起现象。
　　11月19日，记者来到田先生办公地，发现地板四周翘起，踩上去有空心感。“瑞嘉”地板三经路店负责人说，主要因地板是在暑期安装，工人安装时伸缩缝没有留足，受天气炎热膨胀影响，导致地板起拱。该负责人同时表示该店以前老板已走，他是11月才接手。“瑞嘉”公司可提供进一步维修服务，但更换地板不可能。
　　“修了半年，地板还是不能修好，如此售后服务，如何让消费者满意？”田先生希望，“瑞嘉”地板拿出真心实意，切实保障消费者利益。

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