笑话数字电视遥控器不在三包范围内

王者峰范 · 发表于 2011-9-26 15:41:14

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本帖最后由豆芽于 2011-9-26 15:48 编辑

不信你们打96296问问，9月4日我从新买了一个，今天又坏了，不通电，说不好换

　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

　　1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

　　2．不符合明示采用的产品标准要求；

　　3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

　　4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

　　5．产品修理两次仍不能正常使用。
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　2．“15日”规定：产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

　　4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

　　5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

　　6．新三包规定从l995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

　　三包规定的义务

　　销售者应履行的义务

　　（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

　　（二）保持销售产品的质量；

　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

　　修理者应履行的义务

　　（一）承担修理服务业务；

　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

　　生产者应履行的义务

　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；

　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。