泰兴根思乡：司法调解暖民心

泰兴新闻

　　（通讯员 叶春桂 肖国祥 吴克峰）本月初一天凌晨，根思乡一家个体经营户的热处理车间发生事故，正在上班的金某头部严重受伤，经送医院抢救无效死亡。死者亲属闻讯后，情绪非常激动，50多人从死者金某的家乡盐城赶到事发地，扬言要闹事，并提出近117万元的高额赔偿。
　　根思司法所接报后，认为案情重大，如果处置不当，将会引发次生案件，后果不堪设想，当即派员赶赴现场，控制事态，告之当事人该理赔纠纷由乡司法所、综治信访办负责调解。
　　经调查，确认这是一起典型工亡事故，必须按《工伤保险条例》相关法律规定进行理赔。但当事双方对赔偿金额意见分歧较大，双方协商未果。乡调委会采取分头疏导、个别沟通的办法，待双方观点基本达成一致时，趁热打铁，全力化解。
　　“金某发生意外，我们深表同情，但人死不能复生，只能通过赔偿的办法解决问题，要相信法律、相信调解人员会依法依理进行处理。”调解人员针对死者亲属反复进行思想教育疏导，要求不得发生语言漫骂、人身攻击、损坏财物等过急言行，人为激化矛盾、扩大事态，为调解工作顺利实施营造宽松、和谐的氛围。针对个体经营业主胡某重点宣讲法律法规和赔偿标准，同时打消胡某承担高额赔偿责任的顾虑，引导其按照法定标准，依法计算赔偿金额，终使胡某同意承担赔偿后果。
　　在双方当事人达成共识的基础上，调解人员本着“公正高效、依法可行”的原则进行调解。由于调解人员事先心贴心的真诚交流，取得了当事人的理解、赢得了矛盾双方的信任，调解人员抓住时机，事在必成，通过三整天努力，使这起工亡事故得到成功化解，促成双方当事人签订了调解协议书：金某尸体必须在规定时间内火化、胡某赔偿死者亲属一次性工亡补助金、供养亲属抚恤金、丧葬补助金等合计人民币61万元。
　　司法所在协议签订后第二天，监督当事人按照协议确定的义务内容平和履行完毕。死者亲属回到盐城后专门电话致谢，对调解人员在工作中体现出的吃苦耐劳精神和坚持公平正义、遵循依法合理调解万分感激。这真是：事故无情人有情，司法调解暖民心。
　　编后话：这起事故在短时间内成功处理结案，得益于司法所工作人员在事故处理过程中，高度重视思想教育和法制教育，促使当事人冷静思考、引导得当、理智行为，避免因情绪不稳定、言行过急导致纠纷升级激化，防激化措施扎实；同时，与当事人接触能用真心换位思考，用真情去感染、触动、感化当事人，赢得当事人的充分理解，达到配合支持调解工作的效果，解决实际问题既依法依理，又切实可行，凭公正、用公心赢得当事人的充分信任，达到案结、事了、人和的目的，最终为调解工作画上圆满的句号，取得了当事人满意、社会满意的双赢效果。


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