欧麦司(麦香人家)的营销策略

zsnhqzx · 发表于 2008-11-3 10:05:47

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　　昨天朋友到欧麦司(麦香人家)去买面包，据说他们有一个促销方案，即晚上七点以后面包打八折，朋友买好了后到柜台去结帐，当时是六点五十几分，还差二三分钟就可以打折了，朋友没看看时间，以为到打折时间了，就去结帐，那个收银员什么也不说，就照全额收了钱，付完钱后朋友才知道因差一两分钟收银员没打折，之后又有一个老年人也来付钱，当时还差几十秒就打折了，结果那个收银员又要照全额收钱了，经朋友提醒后等了几秒钟就省了几元钱。
　　作为一种营销策略，我认为应积极推广，要到打折时间了，收银员完全向顾客解释，让他们稍等一下，如自己不想打折就算了，我想一般人也不会在乎这几分钟甚至是几秒钟的，下次顾客会把这种优惠待遇介绍给其他的亲朋好友，这也是一种宣传，而不是眼看着要打折了，也不闻不问的，甚至因为顾客在懊悔时自己却暗自窃笑，还是把那个收银员赶忙劝退吧，否则欧麦司就不要说改名为麦香人家了，名字改得再好恐怕也开不时间长了。
　　收银员态度太恶劣！