凤灵乐器：笃守诚信 创造卓越

黄桥新闻

　　（记者 耿凤 通讯员 韩巧凤）日前，我市唯一一家省诚信品牌企业——凤灵乐器有限公司顺利通过江苏省放心消费创建“百千万”工程督查评估组考核验收。
　　在凤灵乐器提琴修光车间，工人们正在加紧制作精美的小提琴。车间主任杨丁书介绍，近年来，公司在产品上紧紧围绕“品质让客户满意，服务让客人感动”这一宗旨，致力于科技创新，新的外观设计层出不穷，注重精装美包，以“好看”提升产品形象；积极采用高科技微生物技术改良材质，强化产品标准，提高装配工艺，加强产品调试，以“好听”保证产品品质。“好听、好看”的凤灵乐器赢得了国内外客户一致好评，客户满意度高达98%以上。
　　在凤灵乐器有限公司，企业负责人亲自参与质量管理，组织质量人员日查、日评、日公告，在用人机制上采取质量一票否决制，凡是在质量管理上有失误行为的就换岗、下岗。各分厂质检科长亲自把好白坯、油漆进装配的质量关，质检科长、分厂厂长必须向公司负责。“质量回执”中客户反映的问题一查到底，立即纠正。同时，企业负责人亲自组织质量管理人员去省内外知名乐器厂参观，学他人之长补己之短，以国际质量标准为企业生产的标杆，坚定了走精品之路、走品牌之路的信心和决心；坚决执行质量奖励政策，把质量作为评选集团劳模的首要条件，对质量优秀的职工提高工资待遇；利用会议或负责人授课，明确管理者的责任，并将之用于评估和改进管理者的绩效，将内部质量损失纳入管理者的月度工资考核。坚持人人把关、层层把关的质量制度，下道工序严把上道工序质量关，不做不合格产品，不接受不合格产品，不流动不合格产品，在车间评选质量标兵，激励员工不断提高质量水平。
　　“我们的战略目标是：以行业标准为标杆，走品牌之路，打造中国驰名商标、中国著名品牌。”江苏凤灵乐器集团总经理李晓晨胸有成竹地告诉记者，“我们全面推行精品生产，优化运营绩效，稳定国际市场，扩展国内市场，产、销量每年递增15%以上。产品一次交检合格率98%，出厂产品合格率100%，顾客意见处理率100%。”
　　目前，凤灵乐器已通过国内108个代理商市场调研论证，国内提琴吉他的年需求量不断增长，其销售前景广阔。凤灵牌提琴吉他在国际市场已占有近20%以上的份额，得到了国外消费者的认同。凤灵已具备了生产高级琴的条件，“凤灵牌”、“李书牌”小提琴畅销不衰。多年来，凤灵致力于科技创新、自主研发，并获得外观专利与实用专利65项。企业领导亲自主持制定了《提琴行业标准》、《大提琴行业标准》、《吉他行业标准》等包括管理标准、工作标准在内的标准化管理体系，产品生产过程已纳入标准化管理的轨迹。2015年10月19日，市凤灵提琴制造有限公司、市凤灵吉他制造有限公司、市凤灵乐器有限公司都通过质量管理体系GB/T19001－2008/ISO9001:2008的认证。
　　2015年，在国际国内经济下行压力下，市凤灵乐器有限公司在优化产业结构的同时，先后在宿迁泗阳县及黄桥周边村居建立加工点，将小提琴、吉他等粗放型产品向外围迁移，力推企业产品由加工向品牌经营转型。