预购上万元的健身课程、英语课程能退吗

严宏律师

  去健身房锻炼已经成为很多人的选择，而健身房预付制的消费模式也引发了不少纠纷，时间较长、平均费用低的课程也吸引了众多消费者的青睐。购买了上万元的健身课程不想去了，能不能退？宣传的健身房设施与实际的有出入，想退款可以吗？

  2015年，杭州市民赖先生在西湖区某健身房办理了期限为两年的会员卡。健身房正式营业后，赖先生先后两次购买了私教课程，第二次课程更是达到了15120元。2016年，赖先生因为个人原因，想要退掉还未使用的私教课程时，遭到了该健身房的拒绝。随后，赖先生向西湖区法院起诉，要求健身房退还未开课使用的15120元的私教费用，并要求赔偿因延期开业损失的2000元。

  赖先生和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同。赖先生在未获得服务之前，有权要求退还支付的价款。最终法院判决健身房返还赖先生私教费用15120元。

  消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同。而且健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应作为格式条款，被认定无效。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。

  同时，提醒大家在办理会员卡或者健身服务时，要保留好证据（协议、转账记录）等，以备维权时需要。

   

光大张经理

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谨言

我了一张健身年卡，想退，健身房不同意啊。