黄桥镇：做好“加减乘除” 践行“为民服务”

黄桥在线

　　为进一步提升服务效能，泰兴市黄桥镇大张村紧紧围绕“放管服”总体要求，以“三抓三促”行动为抓手，以提高群众满意度为工作着力点，多措并举、狠抓落实，努力提升辖区村民的幸福感和满意度。
　　合力做“加法”，把服务做“实”
　　“原来村里的路坑坑洼洼的，现在柏油马路直通到家门口，我们打心眼儿里高兴。”走在宽敞平坦的柏油路上，村民们纷纷竖起了大拇指。大张村内原有道路大部分是水泥路面，常年磨损导致路面破损严重，断角、裂缝、沉陷等问题随处可见，坑洼不平的道路给村民出行带来极大不便，更是让群众们“晴天一身土，雨天一身泥”。
　　为解决村内路面老化问题，大张村以“善美大张”为党建品牌，大力实施乡村环境整治，打造美丽宜居庄台，积极发动乡贤能人带头整治，同时将化解矛盾纠纷作为环境整治突破口，用心用情做好群众工作，发动党员干部、中心户长利用休息时间，入户开展群众工作，使村民主动积极参与环境整治工作。经过三个月的持续攻坚奋战，大张村完成2400平方米路道的拓宽改造、提档升级，拆除违章建筑650平方米，刷白墙体5000平方米，实施墙体彩绘500平方米，铺设路牙700米，新增绿化3300平方米，新建绿化景点600平方米，新增健身器材1套，安装凉亭2个。现如今，平整的道路以及道路两旁的绿化景观已经成为乡村一道美丽的风景线，真正做“实”了为民服务。

　　大力做“减法”，把服务做“精”
　　“张阿姨，您好，我们通过系统查询得知您本月即将退休，我们可以上门帮您办理相关业务。”村民张阿姨平时腿脚不好，临近退休却听说要大老远跑到镇政府办理相关业务，正当她犯愁之际，村社保员敲响了家门，为她送来了贴心服务。
　　“阿姨，我们需要您提供一下身份证、户口本和社保卡……”村社保员耐心告知她办理退休所需的材料，并将其资料上传至江苏一体化系统，然后打印系统出具的核对单，让张阿姨确认后签字，最后把整理好的资料送到镇政府。“辛苦你啦，让你前前后后跑这么多趟，真是谢谢你！”张阿姨满面含笑，边说边在表格上签了字。
　　“上门帮办”服务自推出以来，已涉及社保、医保、民政及政策咨询多项业务，确保村民办事流程最优、时限最短，真正做“精”了为民服务。
　　倾力做“乘法”，把服务做“强”
　　“咱们村门前今天有好多穿红背心的，还有免费测血糖血压的，快去看看。”原来，村正开展学雷锋志愿大集市活动，现场还安排了配钥匙、磨刀、修伞、缝纫、修家电等多样化的服务，志愿者们热情地引导村民参加服务，帮助村民解疑答惑，获得了村民的一致好评。
　　近年来，除了日常的窗口服务工作，大张村还将服务延伸到窗口之外，充分利用网格群、宣传栏、凉亭等阵地及时发布惠民政策、主题活动、重大气象信息等相关资讯，提高村民知晓率和参与度；积极深入实施文化惠民工程，切实发挥文化设施便民服务作用，以群众需求为导向，创新思路，多措并举，积极开展政策宣讲、民法典课堂、学雷锋、文艺汇演等活动，拉近了邻里的距离，努力做到以服务入民心、以效能促发展，满足了村民的多种需求，真正做“强”了为民服务。

　　用力做“除法”，把服务做“细”
　　大张村残疾人之家设立日间照料，每天为在托残疾人提供一顿免费的午餐，根据每个人的身体状况、饮食特点和营养需求，烹饪丰富多样的菜品，让残疾人吃得安心，也让残疾人家属放心。每天餐后，大家还会在康复训练室参加康复训练。在这里，他们可以根据自身需求和身体状况，有针对性地进行训练。村残疾人之家积极寻找到一爱心服装厂，让他们从事劳动强度小的剪线头工作。只要厂里有活，就会直接给他们做，大家劳逸结合，休闲舒心，每天的日子过得井井有条，除去了家人的“担心”，真正做“细”了为民服务。
　　为民服务只有起点，没有终点。泰兴市黄桥镇大张村党总支书记、村委会主任张留贯表示，下一步将继续以党建为引领，坚持当好群众的“店小二”，不断提升服务能力和水平，创新服务形式，以服务结果为导向，以群众满意为发力点，做“实”、做“精”、做“强”、做“细”为民服务工作，切实打通服务群众的“最后一米”。（丁婷 王国权）

来源：新华网

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