泰兴市春风助残志愿者协会

古风人家

“春风行动”按需提供服务 实施精准助残
泰兴市春风助残志愿者协会成立于2016年9月，截至目前，在泰兴市新实践文明中心志愿者平台注册的志愿者有130人。截止到目前，协会累计服务时长为8887小时。我们协会服务的宗旨是：主要为残疾人提供各类支援性服务，打造适宜的社会环境。
近几年来，泰兴市春风助残志愿者协会通过制度化的管理、项目化的运作、社会化的动员，积极开展各类各项支援性服务。大力整合全市公益服务资源，广泛动员社会力量参与，涌现出了一大批爱心人士，我们协会也初步的成为全市会员服务的项目集散地、爱心人士的聚集地，协会工作也初步实现了项目化、制度化、基层化、普及化。
2017年4月，“春风助残行动”被市委组织部和市委市级机关工委联合表彰为市级机关优质服务品牌。2018年2月，协会被泰兴市文明办表彰为泰兴市优秀服务组织。2018年3月，协会被泰州市残工委表彰为泰州市“十佳助残先进集体”。2019年1月，被泰州市文明办表彰为最佳志愿服务组织。2019年7月，被中国助残志愿者协会和中国盲文图书馆认定为四星级文化助盲志愿服务团队。2020年4月，协会被泰兴市文明办表彰为泰兴市优秀抗“疫”志愿服务组织。2022年3月，协会被江苏省文明办和泰兴市文明办表彰为2021年学雷锋志愿服务“五个一批”先进志愿组织，2024年12月12日获评4A等级。
一、制度化管理，坚持培训与服务并重，夯实服务支撑。
为更好地开展志愿服务活动，协会完成民办非企业单位注册登记，努力将助残志愿服务纳入规范化运行轨道，进一步强化其功能，充分发挥其“助残项目中转站”作用。依托市春风助残志愿者协会，注册春风队员，形成了一支助残志愿服务专业、品牌标兵队伍。动员广大非专业志愿者通过加入感兴趣的助残志愿服务项目成为梯队力量，形成了许多志愿助残服务团队。开展志愿者业务知识和技能培训，如提高服务意识、急救知识、与残疾人相处方式等，以便满足残疾人更多元、更丰富的需求。合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。及时做好服务时长统计，提高志愿者服务积极性，增强志愿服务队伍的凝聚力。
二、项目化运作，保障需求与服务统一，实现精准助残。
残疾人群体存在特殊困难，问需于残疾人，才能明确靶向、对症下药、解决苦楚，让助残服务更有针对性。为解决助残志愿服务零散、项目单一的问题，发动志愿者针对残疾人需要哪些服务内容，设计一批志愿服务项目，常态化开展“春风助残行动”、阳光浴室、春风助学、“我是你的眼”无障碍电影、家电圆梦、残疾大学生一路有你关爱接送、追光跑团等10余个志愿服务项目。秉承残疾人需要什么就提供什么的工作理念，在市残联微信公众平台发布“春风心愿墙”，向社会征集认领志愿助残微心愿，实现了需求与服务的有机统一。同时建立完善跟踪反馈和长效保障机制，根据残疾人的实际需求和动态变化，实现活动常态化，陆续为脑瘫残疾人捐赠电脑、瘫痪在床的残疾人捐赠智能门锁、视力残疾人文艺爱好者捐赠电吹管等。
三、社会化动员，搭建沟通与交流平台，提供真情服务。
出台助残礼遇办法，进一步明确志愿服务内容，规范协会建设，提升志愿服务的社会认同感，充分激发协会的组织资源、广泛撬动社会资源。全面实施志愿者“造星计划”，根据累计服务时长评定星级志愿者，颁发星级证书，通过积累积分兑换奖励，推选先进典型，并推荐他们成为全市扶残助残先进个人和省市优秀助残志愿者。在建强助残志愿服务“主力军”的基础上，组建春风助残志愿者协会微信群、开办微信公众号，及时发布活动信息、反馈，打造零距离服务残疾人平台。在利用自身专业的优势，基于工作的范围、结合社会热点，积极参与社会、服务社会，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神作为自己的行动宗旨，坚持把专业与实践结合，理论与服务结合，奉献与发展结合地开展助残志愿活动。年度开展81次关爱残疾人志愿服务活动，受益残疾人达2855人次。
其中我们的“一路有你”关爱残疾大学生计划，于2020年开始实施，今年是江苏省残联培育社会组织助残服务项目之一，“一路有你”关爱残疾大学生服务，主要着力解决残疾大学生及建档立卡低收入残疾人子女入学的交通问题，为我市在江苏省内高校就读的残疾大学生提供无障碍接送、考入省外的残疾大学生，为他们提供到省内火车站、高铁站等车站的无障碍接送，同时为他们提供心理疏导、能力拓展、就业帮助、在校关爱等服务。
残疾人是一个特殊而困难的群体，因为丧失部分身体功能，主要面临的困难就是出行，基本都需要靠人帮助，残疾学生尤为如此。项目的起因就是我们的残疾学生叶冠辰，常年依靠轮椅，家庭贫困，在本地就读高中时，在社会各界和校方的帮助下，能够住在学校，父亲陪读。2020年考上了扬州大学，因母亲去世，父亲身体不好，自己无法独立外出，急需志愿者的帮助。协会经过前期调查，当年共有6名学生情况较为类似。因此，协会成立爱心车队，在省内上学的爱心车队负责来回接送，在省外上学的爱心车队负责送到相应的车站。
项目实施以来，学生暖心。每次的回家、返校，不再成为身体障碍残疾学生的心事。他们只要一个电话、一条微信，得空的春风助残志愿者们便互相联络、组织实施。除帮助搬运行李、轮椅上下车外，志愿者还会在家中帮学生做些必要的收拾，在学校里代办一些事务。在接送的过程中，协会还会安排心理咨询师一同前往，提供相应的心理疏导，解决他们心中的疑惑，让他们放下思想包袱，全身心地投入学习。逐渐的，学生们更加懂得珍惜、懂得感恩、懂得发奋，表示要努力学习，做力所能及的事回报社会。
项目实施以来，志愿者热心。起初，报名参加该项目的志愿者并不多。随着项目的深入实施，各类媒体进行了宣传报道，受助家庭发来多份感谢信，项目在助残“圈子”乃至在全泰兴都产生了一定影响。每当放假或开学，助残志愿者们主动联系项目团队，报名参加。还有一些爱心人士主动联系我们关心学生其他方面的困难，泰州市残疾人福利基金会为其中一些家庭困难的残疾学生实施“文化助残”项目，配备了笔记本电脑。在节庆日，一些爱心人士主动联合春风助残志愿者协会，走访慰问学生家庭，为他们送上慰问金和慰问品。
项目实施以来，社会关心。项目获央视13套新闻和各级媒体的报道，产生了较为广泛的影响力，赢得了社会各界的关心关注。泰兴市残疾人福利基金会将该项目纳入2021年度公益创投助残公益项目，为项目的启动和发展提供资金支持用于补贴志愿者。泰兴市残联党组书记封红年、副理事长朱枫林多次参与到活动中来，他们走进残疾学生家庭，了解他们的实际困难，他们关切地询问春风助残志愿者协会的工作，了解协会发展运营情况。2022年，在雷锋日举办的2022年泰兴市新时代文明实践重点志愿服务项目伙伴签约活动上，该项目与泰兴市东圣生物科技有限公司签约成功，爱心企业将捐赠三万元，支持项目惠及更多有需要的残疾学子。
“一路有你”关爱大学生计划在泰兴地区属于创新之举，自开展以来，已接送残疾大学生112人次，途经徐州、盐城、南京、扬州、淮安等省内各地院校，行程达3.6万公里，参与服务志愿者达200人次，得到了学生及家长们的一致好评。这种好的作法也得到了大家的一致好评，也被推上了“学习强国”等各大平台，同时并获团市委2021年度全市共青团工作创新创优工程优秀项目二等奖。
该项目可持续、可复制，今年，我们又新增了三名残疾大学生服务对象。在接送中，我们做好各类风险评估，精心筛选符合条件的志愿者，全力为出行困难的大学生保驾护航。
志愿服务是一个具有深远社会意义的社会行为，在今后的实践中，协会将不断提高服务的水平，以志愿者们的满腔热忱和青春豪情，力求让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神发扬光大，把真情和暖意带给人们，用真心和爱心共同谱写志愿者服务新篇章。

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吴光正

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