江苏移动黄桥营业厅乱收费

344786544 · 发表于 2018-10-25 18:06:04

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本帖最后由 344786544 于 2018-10-25 18:17 编辑

我是中国江苏移动的神州行用户，手机号：15261057284。 2018年10月12日登陆网上营业厅发现从2017年7月1日起被莫名开通了宽带彩铃等套餐，原有18元套餐也被更改为28元套餐，也就是每月额外另增45元的消费，至今已持续16个月。当即拨打10086，并反馈相关信息。至今已有十多天，除10月17日关闭了宽带等相关业务外，关于赔偿问题尚未得到任何答复。经过了解，黄桥移动营业厅在未经我允许的情况下（未有我本人到场或未给我打过电话通知或提供我相关材料）私自为一名叫徐少青的人办理宽带、网络电视等业务，并每月从我手机扣除宽带费40元、网络电视费20元、彩铃5元、4G自选流量套餐20元等杂七杂八的费用，不仅影响了我的通信，侵犯了我的经济利益；而且侵犯了我的隐私，造成不便。凭什么别人接受你们的服务要从我的手机里付资，真当我是冤大头吗？我多次致电10086，接线员总会告诉你 “你的问题我再帮你催一下，目前已经转到后台处理，有结果会与你联系”，然后就是漫长的等待。从问题反映到现在已经两个星期了，到现在关于赔偿问题也没有答复，一直拖。凭什么我们超额消费个几毛钱你们就给我们停机，现在你们盗用了用户信息，扣了我们几大百的钱，还拽的个二五八万，钱不赔不说，还理直气壮的，让我们心寒。我们一家都是移动用户的老客户，现在都在考虑要不要换移动。还有你们那个“收费误差，双倍返还”的服务承诺是说着玩，说着好看的吗？到底能不能兑现？我的电话为什么不接？别人还要上班呢，没空在你们那儿耗着。

344786544 · 发表于 2018-10-25 18:07:01

我是中国江苏移动的神州行用户，手机号：15261057284。 2018年10月12日登陆网上营业厅发现从2017年7月1日不仅影响了我的通信，侵犯了我的经济利益；而且侵犯了我的隐私，造成不便。凭什么别人接受你们的服务要从我的手机里付资，真当我是冤大头吗？我多次致电10086，接线员总会告诉你 “你的问题我再帮你催一下，目前已经转到后台处理，有结果会与你联系”，然后就是漫长的等待。从问题反映到现在已经两个星期了，到现在关于赔偿问题也没有答复，一直拖。

344786544 · 发表于 2018-10-25 18:07:41

我是中国江苏移动的神州行用户，手机号：15261057284。 2018年10月12日登陆网上营业厅发现从2017年7月1日起被莫名开通了宽带彩铃等套餐，原有18元套餐也被更改为28元套餐，也就是每月额外另增45元的消费，至今已持续16个月。当即拨打10086，并反馈相关信息。至今已有十多天，除10月17日关闭了宽带等相关业务外，关于赔偿问题尚未得到任何答复。经过了解，黄桥移动营业厅在未经我允许的情况下（未有我本人到场或未给我打过电话通知或提供我相关材料）私自为一名叫徐少青的人办理宽带、网络电视等业务，并每月从我手机扣除宽带费40元、网络电视费20元、彩铃5元、4G自选流量套餐20元等杂七杂八的费用，不仅影响了我的通信，侵犯了我的经济利益；而且侵犯了我的隐私，造成不便。凭什么别人接受你们的服务要从我的手机里付资，真当我是冤大头吗？我多次致电10086，接线员总会告诉你 “你的问题我再帮你催一下，目前已经转到后台处理，有结果会与你联系”，然后就是漫长的等待。从问题反映到现在已经两个星期了，到现在关于赔偿问题也没有答复，一直拖。凭什么我们超额消费个几毛钱你们就给我们停机，现在你们盗用了用户信息，扣了我们几大百的钱，还拽的个二五八万，钱不赔不说，还理直气壮的，让我们心寒。我们一家都是移动用户的老客户，现在都在考虑要不要换移动。还有你们那个“收费误差，双倍返还”的服务承诺是说着玩，说着好看的吗？

344786544 · 发表于 2018-10-25 18:10:14

我是中国江苏移动的神州行用户，手机号：15261057284。 2018年10月12日登陆网上营业厅发现从2017年7月1日起被莫名开通了宽带彩铃等套餐，原有18元套餐也被更改为28元套餐，也就是每月额外另增45元的消费，至今已持续16个月。当即拨打10086，并反馈相关信息。至今已有十多天，除10月17日关闭了宽带等相关业务外，关于赔偿问题尚未得到任何答复。经过了解，黄桥移动营业厅在未经我允许的情况下（未有我本人到场或未给我打过电话通知或提供我相关材料）私自为一名叫徐少青的人办理宽带、网络电视等业务，并每月从我手机扣除宽带费40元、网络电视费20元、彩铃5元、4G自选流量套餐20元等杂七杂八的费用，不仅影响了我的通信，侵犯了我的经济利益；而且侵犯了我的隐私，造成不便。凭什么别人接受你们的服务要从我的手机里付资，真当我是冤大头吗？我多次致电10086，接线员总会告诉你 “你的问题我再帮你催一下，目前已经转到后台处理，有结果会与你联系”，然后就是漫长的等待。从问题反映到现在已经两个星期了，到现在关于赔偿问题也没有答复，一直拖。凭什么我们超额消费个几毛钱你们就给我们停机，现在你们盗用了用户信息，扣了我们几大百的钱，还拽的个二五八万，钱不赔不说，还理直气壮的，让我们心寒。我们一家都是移动用户的老客户，现在都在考虑要不要换移动。还有你们那个“收费误差，双倍返还”的服务承诺是说着玩，说着好看的吗？到底能不能兑现？我的电话为什么不接？别人还要上班呢，没空在你们那儿耗着。