古溪镇倾力打造“一站式”便民服务中心

黄桥老区

　　古溪镇积极构建贴近群众的服务平台和载体，打造“一站式”便民服务中心，将过去群众“进机关求人办事”变为“进中心接受服务”，让前来办事的群众在一个大厅内就可以完成“一站式”业务办理。
　　日前，古溪镇横垛社区群众申雪梅来到镇便民服务中心，为家里的老人申请高龄补贴，同时还帮着邻居咨询、办理危房改造、办理准生证等事情。
　　群众路线教育实践活动中，针对群众反映的办事“多头跑”、“跑多头”问题，古溪镇即知即改回应群众期盼。3月底，便民服务中心建成投入使用，“中心”设有村建、国土、残联、综治信访、劳服、计生、经服中心等窗口，实行“一条龙”、“一站式”服务。同时，各窗口均落实了专职人员，公开了办事流程。古溪镇群众周其生告诉记者：“现在再也不用担心今天办不成、或者遇不到人明天再来的情况发生，基本上随时随地，一天就能把事情办完办好。”古溪镇残疾人专职委员周金明认为：“以前跟老百姓交流，总感觉有一点点距离，现在感觉到自己是在真正为老百姓办事。”
　　近一个月来，古溪镇便民服务中心共接待办事群众1000多人次，群众满意率99%。古溪镇副镇长顾昌盛告诉记者，此举可以更好地方便群众办事，杜绝“门难进、脸难看”问题，对老百姓的态度、言行、效率，都在政府的监控之下，保证了老百姓的满意度。