星光国际影城10月18日排片单

星光灿烂

╰☆平淡是美 发表于 2014-10-18 12:40
不能电话订票也不用态度那么恶劣！话没有说完就摔电话！实在太欺人了！原来会员就是享受这样的待遇！卡里钱 ...

18号的时候前台晚上是比较忙的，大家都赶在一个时间段过来，，可能是前台疏忽了，请您理解，只要顾客有什么要求她们都会转达给我，能做到得我们会尽力去做，有些细节我们会注意，但是也请大家谅解，前台忙得时候2个出口要面对很多顾客，而且很多顾客不愿意排队，都赶在一个点过来买票有些服务细节可能没注意请理解

星光灿烂

╰☆平淡是美 发表于 2014-10-19 23:51
之前办卡的时候说了可以电话订票，也用电话订票了好几次！忽然这次就不可以了！那我当然要问为什么？对方 ...

我来跟您解释一下，10月1号系统升级后所有票都不能预订了，我们也很苦恼。还有会员系统也是没有卡我们不能从您卡上出票得。前台她们不清楚系统得设置，前台挂电话只会是比较忙的情况下才会出现，这个我个人也有过，在这里我只能跟您说抱歉。她们没有解释就挂电话，只能说明前台有其他顾客正在买票，还有如果是在5点至6点这段时间电话预定话，前台人员是吃饭时间，一个人值班有顾客买票再接您的电话可能比较急所以请您谅解

星光灿烂

╰☆平淡是美 发表于 2014-10-19 23:51
之前办卡的时候说了可以电话订票，也用电话订票了好几次！忽然这次就不可以了！那我当然要问为什么？对方 ...

至少不忙的时候，您提出的要求，她们也转达给我了，证明我们前台是注重顾客得，但是也请您谅解她们的不足。忙得时候可能会有疏忽，或者比较急。希望您能理解