看看川金楼琴湖广场店如何欺诈顾客的

A陶臣一品瓷砖 · 发表于 2020-8-28 07:08

台号输成人数，这个应该不存在，你们这个规模，应该有收银系统，不知道用的哪个系统，所有餐饮系统都是直接开台，而不是输入台号，只是凭借餐饮业收银员多年经验，给出的疑虑，不要介意

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CASY · 发表于 2020-8-28 08:35

孰能无过，知错不改。

987654321no1 · 发表于 2020-8-28 08:42

川川金金发表于 2020-8-27 10:56
绝对的老顾客，这都知道

老板，你很聪明，前面几个问题不回答，来回答这个

987654321no1 · 发表于 2020-8-28 08:45

本帖最后由 987654321no1 于 2020-8-28 08:53 编辑

川川金金发表于 2020-8-27 00:53
输入电脑时把台号输成人数了，但我们买单时都会提醒顾客先核对账单

你家也开这么多年了，去消费了不止一次两次，从没遇到过收银员让核对账单过，更别提打折了，琴湖川金楼结账我说后面两三块前就免了吧，你家收银员不肯，少了两三块钱不给开票，我说开票的数据根据我付的钱来开，又不是按照原来的，这个收银员i就是没跟我开票，这个怀疑偷税漏税严重，希望以后大家去消费每个人都开票，哪怕不能报销，也要开票

释然 · 发表于 2020-8-28 08:54

lieren95ak 发表于 2020-08-27 21:59
孰能无过这话不假，但是你这公关态度不好。首先你错了，就是错了要为自己的错误买单。第二顾客的嘴也是取决于你们的态度，发现问题，解决问题。多收多少钱不要求你免单吧，你最起码多收的退还，再赠送多收的金额。第三，感觉你这话里都怪客户没有核对账单？出于对你们的信任所以没有核对，不正常么？难道对于贵酒店的信任是错误的么？第四，你们冒着几十度的高温在付出。在这种天气下比你们辛苦的多了去了，比你们不容易的多了去了。放下这笔钱你们愿意么？不要狡辩，错了就是错了！不要念苦，没有人逼着你们做，你们不做还有各种金楼！不管是否故意，当做教训，妥善处理。

说的很对，哪个行业打工的不辛苦，比他辛苦的多了去了，做错了就要承担责任，让消费者去为你的失误买单吗？

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溜溜 · 发表于 2020-8-28 09:26

lieren95ak 发表于 2020-8-27 21:59
孰能无过这话不假，但是你这公关态度不好。首先你错了，就是错了要为自己的错误买单。第二顾客的嘴也是取决 ...

cjj · 发表于 2020-8-28 10:27

大家好！谢谢支持！几十块不是大事，但屡次如此就不是小事，发现了说是服务员责任，发现不了钱进了老板口袋。上一次也是多收36元佯装找服务员，叫了好久也没过来，这一次再次多收36元。诚信经营，顾客会支持，但是百般推诿，明显就是没有意识到问题的严重性，觉得黄桥人好糊弄。到现在为止，没有看到一句诚恳的道歉，实在令人失望！

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cjj · 发表于 2020-8-28 10:29

987654321no1 发表于 2020-08-28 08:45
本帖最后由 987654321no1 于 2020-8-28 08:53 编辑

你家也开这么多年了，去消费了不止一次两次，从没遇到过收银员让核对账单过，更别提打折了，琴湖川金楼结账我说后面两三块前就免了吧，你家收银员不肯，少了两三块钱不给开票，我说开票的数据根据我付的钱来开，又不是按照原来的，这个收银员i就是没跟我开票，这个怀疑偷税漏税严重，希望以后大家去消费每个人都开票，哪怕不能报销，也要开票  

就是那个圆圆的脸看上去满面笑容的干下的事情。

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